aurkezpena · presentación

Erronka berriak, aukera berriak Datorren maiatzaren 21a eta ekainaren 15a bitartean, Eusko Jaurlaritzak eta Eusko Ganberek EUSKAL MERKATARITZAREN XIV. TOPAKETAK egingo dituzte, Ikusmerren, Merkataritza Dinamizatzeko Bulegoen, Merkatari Elkarteen eta EAE osoko udalen laguntzarekin. ERRONKA BERRIAK, AUKERA BERRIAK izan da aurten aukeratutako goiburua. Goiburu horrekin honako ideia hau helarazi nahi diegu merkataritza alorreko enpresariei: kontsumitzaileak baloratzen dituen balio berriei lotutako garaiok erronka berritzat eta enpresarako aukera berritzat hartu behar ditugula, eta horiek antzeman eta aprobetxatzen ere jakin behar dugula. Merkataritzaren XIV. Topaketak bi alderdi izango ditu: batetik, Bilbon ekainaren 5ean izango den Biltzarra, eta bestetik, Euskal Autonomia Erkidego osoan egingo diren prestakuntza praktikorako tailer ugariak. Biltzarra hiru zatitan banatuko da: lehenengo zatian, ingurunearen aldaketei egokitzeko jarraibide batzuk aurkeztuko dira, beti ere baikortasun adimentsuan oinarrituta. Gero, gure Autonomia Erkidegoko bezero berriaren erradiografia ikusiko da, erosteko dituen motibazioak eta ohiturak ezagutzeko. Bezero horien artean Internet bidez informatu eta erosteko ohitura duten bezeroak ere aztertuko ditugu. Hain zuzen, Interneten garrantzia geroz eta handiagoa islatzeko, linea bidezko ospeari buruz eta terminal mugikorretarako sarbideek bezeroak leialtzeko tresnatzat duten garrantziaz ere arituko gara. Azkenik, bezero berri horri erosteko esperientzia atsegina eskaini behar diogulako premisatik abiatuta, nazioartean eta toki mailan arrakasta izan duten negozio-ereduak aurkeztuko dira. Programatutako tailerrak lau astean zehar emango dira EAEko hiru lurralde historikoetan, are merkatari gehiagok izan dezaten merkataritza-jarduerari buruzko joerak, teknikak eta esperientzia praktikoak barneratzeko aukera, eta horri esker lehiakortasuna hobetu dezaten.

Nuevos retos, nuevas oportunidades El Gobierno Vasco y las Cámaras de Comercio Vascas-Eusko Ganberak celebramos entre el 21 de mayo y el 15 de junio el XIV ENCUENTRO DEL COMERCIO VASCO, en el que contamos además con la colaboración de Ikusmer, las Oficinas de Dinamización Comercial, Asociaciones de Comerciantes y Ayuntamientos de toda la Comunidad Autónoma. Bajo el lema NUEVOS RETOS, NUEVAS OPORTUNIDADES pretendemos transmitir al empresariado comercial que los nuevos tiempos que estamos viviendo, asociados a nuevos valores que aprecia el consumidor, significan retos a superar, pero también nuevas oportunidades para la empresa, que ha de saber detectar y aprovechar. Este XIV Encuentro del Comercio consistirá en un único Congreso, que tendrá lugar el 5 de junio, en Bilbao, así como de múltiples talleres de formación práctica que se desarrollarán por todo el territorio del País Vasco. El congreso se dividirá en tres bloques: en el primero, se expondrán las claves para adaptarse a los cambios del entorno, pero desde una puesta en práctica del optimismo inteligente. Seguidamente, se visualizará una radiografía del nuevo cliente en nuestra Comunidad Autónoma, para conocer sus motivaciones y pautas de compra, centrándonos en diversas tipologías de cliente, incluyendo en ellas a los que se informan y compran a través de Internet.  Para reflejar la creciente importancia del uso de Internet se hablará también de la reputación on line y del acceso a terminales móviles como herramienta de fidelización de clientes. Finalmente, tomando como premisa este nuevo cliente al que hay que ofrecerle una grata experiencia de compra, se presentarán modelos de negocio de éxito en el ámbito internacional y local. Los Talleres programados se impartirán a lo largo de cuatro semanas en los tres Territorios Históricos. Con ello deseamos que un gran número de empresarios comerciales conozcan tendencias, técnicas y experiencias prácticas sobre diversos aspectos de la actividad comercial, que les permitan avanzar en su mejora competitiva.